Continuar la incorporación de los usuarios que regresan al programa de prueba con Segment + Drift
Descubra cómo continuar la incorporación fuera del producto con Segment y Drift.
Appcues + Segmento + Deriva
Introducción al ecosistema:
¿Recuerdas la última vez que compraste un software? ¿Cómo fue el proceso?
Lo más probable es que haya sucedido de dos maneras: o bien llegaste al sitio, llenaste un formulario, esperaste la llamada de un representante de ventas, te "calificaron" y finalmente te permitieron ver una demostración, o bien todo eso sucedió en unos 5 minutos, por chat, y tus preguntas fueron respondidas al instante.
Si eligió la respuesta número dos, es muy probable que la empresa estuviera usando Drift.
¿Pero qué pasa si...?
Además de calificar clientes potenciales, ¿podría usar Drift para identificar a quienes vuelven a probar el producto y presentarles una experiencia prescriptiva que los guíe hacia el siguiente paso en el producto?
¿Qué métrica impactará esto?
Al continuar con la incorporación fuera del producto, aumentará la conversión de pruebas gratuitas, el tiempo para obtener valor y la conversión del sitio de marketing.
¿Cómo funciona esto?
Primero, asegúrese de que los datos de su segmento fluyan tanto a Appcues como a Drift.
A continuación, utiliza los eventos que estás midiendo en tu proceso de incorporación Appcues para crear una lógica de ramificación en un libro de estrategias de Drift creado específicamente para visitantes que regresan.
Cree una rama para cada una de las fases clave de la incorporación de su producto.
Por último, agrega permalink desde tus flujos Appcues a tus ramas de Drift para garantizar que los usuarios obtengan la próxima experiencia correcta.
