Appcues + Slack + Zapier

Introducción al ecosistema:

Además de ser un ejemplo excepcional de crecimiento impulsado por productos, Slack es una de las plataformas de colaboración más utilizadas de todos los tiempos. Los equipos usan Slack para centralizar las comunicaciones en un solo lugar y garantizar que las personas adecuadas tengan acceso a toda la información necesaria para trabajar eficazmente.

¿Pero qué pasa si...?

... ¿sus representantes de ventas podrían recibir actualizaciones sobre las acciones clave que sus clientes potenciales están realizando en el producto, al instante?

Los equipos de ventas modernos están adoptando un enfoque centrado en el producto. Esto implica alinear el proceso de ventas con la experiencia del comprador y permitir que los representantes react a la actividad del producto en tiempo real. Con Appcues + Slack, puede asegurarse de que los representantes de ventas nunca se pierdan un momento crítico en la experiencia del usuario.

¿Qué métrica impactará esto?

Conversión de prueba, tasa de conexión de ventas, tasa de respuesta

¿Cuál es la fórmula?

Primero, crearás los flujos de incorporación de tu producto en Appcues . Estos deben estar alineados con todas las etapas clave del recorrido del comprador. ¿Necesita el usuario invitar a otros usuarios? ¿Se requiere una instalación técnica? ¿Se requiere generar informes? Ayuda a que tu producto venda estas etapas.

Una vez que los usuarios hayan completado estas etapas, deberá usar Zapier para enviar los eventos de finalización del flujo al representante de ventas correspondiente en Slack. Para ello, cree un canal de Slack con sus representantes de ventas y use un campo como "titular de la cuenta" para sus mensajes directos de Slack.

Una vez que hayas creado tu Zap, ¡actívalo! Tu equipo de ventas recibirá actualizaciones una vez que tus clientes potenciales completen sus checklists de incorporación. Esto también funciona con flujos.