Appcues + Loom

Introducción al ecosistema:

Loom ayuda a los equipos de ventas y marketing a crear videos personalizados e individuales de forma rápida y sencilla. Sus clientes usan Loom para optimizar la prospección de ventas, el marketing y el éxito del cliente.

Pero ¿qué pasa si…?

... ¿podría enviar videos automáticamente a cada usuario de prueba desde su propietario de oportunidad, directamente dentro de su producto?

¿Qué métrica impactará esto?

Esta fórmula está orientada a mejorar la tasa de conversión de prueba a oportunidad (y, por lo tanto, la conversión de prueba a pago), pero el uso de video en el producto también podría ayudar a mejorar la tasa de conexión con el éxito del cliente o la adopción de funciones.

El factor diferenciador aquí es la reducción de ruido. Los vendedores van a contracorriente cuando se trata de contactar a los usuarios que prueban el producto. El correo electrónico es un canal totalmente saturado. Al usar el producto, puedes evitar el ruido y contactar al usuario que prueba el producto cuando ya está pensando en él.

¿Cuál es la fórmula?

Primero, crea un video personalizado en Loom. Asegúrate de que el video esté orientado a conectar con los nuevos usuarios que prueban el producto y que sea personalizado para que entiendan por qué es importante hablar con tu representante.

A continuación, selecciona tu audiencia en Appcues y crea un segmento con esos usuarios. Sé MUY específico. Por ejemplo, podría ser útil crear segmentos diferentes para cada representante de ventas, de modo que puedas mostrarle a cada uno un video del responsable del lead asignado.

Finalmente, inserta el video en tu contenido Appcues y publícalo en el segmento que elegiste. Dependiendo de tu caso, también podría ser conveniente cambiar el botón de CTA por un enlace de calendario para tu representante.