Descripción general de las integraciones Appcues
Obtenga más información sobre las herramientas con las que puede integrar Appcues .
Este documento describe las integraciones web. Para más información sobre integraciones móviles, consulte el documento "Integraciones móviles" .
Al utilizar las integraciones web de terceros de Appcues , puede enviar datos Appcues a servicios como Google Analytics, Mixpanel y HubSpot.
Introducción a las integraciones
Hay dos tipos de integraciones:
- Integración unidireccional: Appcues envía datos a terceros, pero no los recibe.
- Integración bidireccional: Appcues envía y recibe datos de terceros.
Consulte la integración específica ( o la lista de integraciones ) para determinar si se trata de una integración unidireccional o bidireccional.
¿Qué datos se envían?
Las integraciones activadas reciben información sobre quién interactúa con tus flujos Appcues y qué hizo. Aquí tienes algunas preguntas frecuentes que podrás responder con una herramienta de análisis de terceros como Mixpanel si tienes activada la integración Appcues :
- ¿Cuántas personas han visto mi flujo de incorporación de Appcues en los últimos 7 días?
- Tengo 5 hotspots en mi panel; ¿con cuántos de ellos han interactuado los clientes?
- De los usuarios de prueba que vieron mi modal Appcues , ¿cuántos terminaron convirtiéndose en clientes?
En la mayoría de los casos, Appcues envía datos en forma de evento. Puede obtener más información sobre los tipos de eventos que enviamos en nuestra documentación de Eventos de Analytics . La forma en que los proveedores externos representan estos eventos varía, así que consulte la documentación individual para la integración que le interese.
*NOTA* Appcues enviará todos los eventos de análisis Appcues al activar cualquier integración. No es necesario seleccionar qué eventos se envían.
¿Cómo activo una integración?
Todas las integraciones se pueden activar desde la página de integraciones de su cuenta . En la mayoría de los casos, solo se requiere un clic para activarlas.
Algunas integraciones son del lado del cliente , lo que significa que se comunican con tus otras aplicaciones a través del navegador del usuario para enviar información sobre la actividad Appcues . Necesitarás tener instalado el javascript de terceros en tu aplicación para que esto funcione.
Otras integraciones, como HubSpot o Zapier, funcionan comunicándose directamente detrás de escena o del lado del servidor , y pueden requerir cierta información, como un ID de cuenta o una clave API heredada (llamada Clave API para clientes con planes heredados), además de un breve proceso de autenticación.
¿Cómo sé que está funcionando?
La mayoría de los servicios de terceros tienen un pequeño retraso antes de que los datos se filtren a esos sistemas. Para probar correctamente la integración después de su activación, use un permalink Appcues para ver un flujo que haya publicado y simplemente comience a interactuar con él. Una vez que lo haya revisado, verifique en su herramienta de terceros si los datos fluyen como esperaba.
¿Con quién tenemos integraciones?
¡Consulta la lista completa de integraciones aquí ! Indícanos qué otras herramientas te gustaría conectar con Appcues completando este breve formulario .
