Puede agregar múltiples condiciones a una experiencia y hacer que el usuario deba cumplirlas todas o solo una de ellas .

Condición 'Todos' (Operador AND)

Al configurar las condiciones para que el objetivo sea "Todos", la regla general será que Appcues considerará a sus usuarios si cumplen todas las condiciones establecidas. Por ejemplo, la captura de pantalla a continuación. Una vez publicada la experiencia con estas condiciones, es requisito que su usuario tenga un plan de prueba, sea cocinero y no administrador. Si su usuario no cumple al menos una de las condiciones anteriores, Appcues lo descalificará automáticamente.

Condición 'Cualquiera' (Operador OR)

Si elige usar la condición "Cualquiera", la regla general es que sus usuarios solo tendrán que cumplir al menos una (1) condición para acceder al contenido. Por ejemplo, la captura de pantalla a continuación. Al publicar la experiencia con estas condiciones, solo se requerirá que su usuario cumpla al menos una condición para acceder al contenido. Si su usuario tiene un plan de pago, pero aún es cocinero, ¡eso también lo calificará!

Mezclándolo todo (Grupos lógicos)

Una vez que te sientas cómodo con las condiciones básicas, también puedes usar grupos lógicos para un control granular de tu objetivo. ¡Las reglas generales siguen siendo las mismas!

Según la segmentación a continuación, la experiencia busca calificar a los usuarios que tengan Moonwalk como paso de baile y "Jackson" como apellido. Además, deben tener un plan de pago o su ID debe contener " Appcues ". Solo deben cumplir una de las dos condiciones básicas.

Múltiples condiciones negativas

Si se utilizan varias condiciones negativas (como "no es igual a" o "no contiene") combinadas con el operador OR en la segmentación Appcues , la experiencia calificará a los usuarios que no cumplan al menos una de esas condiciones. Esto significa que es probable que la mayoría de los usuarios sean incluidos, ya que , mientras un usuario no cumpla una sola condición negativa , calificará para la experiencia.

Por ejemplo, si tiene condiciones como "La puntuación NPS no es igual a 3" o "La puntuación NPS no es igual a 7", casi todos los usuarios coincidirán. Esto se debe a que una puntuación NPS de 2, por ejemplo, no es igual a 3, por lo que ese usuario es elegible, y así sucesivamente para todos los usuarios, a menos que cumplan todos los requisitos negativos a la vez.
Generalmente este no es el comportamiento previsto.

Si desea asegurarse de que su contenido no se muestre a usuarios que cumplan con alguno de los criterios no deseados, utilice AND . Esto garantiza que solo los usuarios que no cumplan ninguna de las condiciones no deseadas califiquen (es decir, no deben cumplir todos los criterios negativos simultáneamente para calificar).