Descripción general de las propiedades

Las propiedades ayudan a aprovechar al máximo el potencial de Appcues . Representan todos los datos que Appcues recopila y puede usar sobre sus usuarios y cuentas (grupos).

Las propiedades no solo lo ayudan a comprender la composición de un usuario o una cuenta determinados, sino que también se pueden usar para orientar el contenido solo a los usuarios adecuados en el momento adecuado (por ejemplo, para mostrar contenido solo a usuarios de prueba o solo a usuarios cuya fecha de renovación se acerca) y para marcar elementos checklist o metas como completados (por ejemplo, un elemento se marcará como completado en una checklist Appcues una vez que la propiedad "Extensión de Chrome instalada" de un usuario sea "Verdadero").

La página Propiedades dentro de la configuración Appcues le ayudará a usar y comprender todas sus propiedades de nivel de usuario y de nivel de cuenta (también conocidas como propiedades de grupo).

Dentro de la página Propiedades, verá dos pestañas: una para las propiedades del usuario y otra para las propiedades de la cuenta.

Propiedades del usuario

Las propiedades de usuario son atributos que se asocian con usuarios individuales.

Propiedades de la cuenta

Las propiedades de cuenta, o propiedades de grupo , son atributos que usted asocia con las cuentas de sus clientes en el nivel general de la cuenta.

Tablas de propiedades

Como puede ver, tanto la pestaña Propiedades del usuario como la pestaña Propiedades de la cuenta tienen la misma estructura de tabla, con las mismas columnas y las mismas funciones de administración. Dentro de la tabla de propiedades, podrá ver lo siguiente:

• Nombre para mostrar: El nombre que aparecerá en los menús Appcues . Puedes editarlo para que sea lo más fácil de entender para ti y tu equipo.
• Nombre de la propiedad: El valor original de la propiedad. Este es el nombre que configuró el equipo de ingeniería durante la instalación Appcues . No se puede editar.
• Tipo de dato: Esto especifica el tipo de dato de esta propiedad en particular. De forma predeterminada, todo se analiza como una cadena. Los administradores pueden editarlo para elegir entre los tipos de datos: cadena, número, fecha o booleano. Cambiar el tipo de dato ayudará a garantizar la limpieza de los datos en los informes Appcues , garantizando que cada propiedad se muestre exactamente como se espera.
• Información: Haga clic en este icono para ver rápidamente la descripción de esta propiedad, así como ejemplos de su aspecto. (Por ejemplo, si la propiedad es "Correo electrónico", ejemplos de valores podrían ser "Emily@appcues.com" o "John@appcues.com").
• Fuente: Esto indica si la propiedad es una propiedad personalizada o una propiedad automática.
  • Propiedades personalizadas: Las propiedades personalizadas son atributos e información sobre sus usuarios (o cuentas/grupos) que puede usar para segmentar el contenido de Appcues configurado en su Appcues . Por ejemplo, la dirección de correo electrónico de un usuario podría ser una propiedad personalizada. Para obtener más información sobre las propiedades personalizadas, consulte el artículo "Segmentación por propiedad de usuario" .
  • Propiedades automáticas: Las propiedades automáticas son características e información sobre tus usuarios (o cuentas/grupos), al igual que las propiedades personalizadas. Appcues las recopila automáticamente. Mientras Appcues esté instalado, ¡las recopilaremos por ti! Descubre más sobre las propiedades automáticas que ofrecemos y cómo aprovecharlas para oportunidades de segmentación y segmentación en este artículo.
• Última vez visto: esta es la última vez que Appcues recibió datos para una propiedad determinada.
• Visibilidad : Este botón le permite decidir si la propiedad se muestra en otras partes de Appcues (por ejemplo, en los menús de segmentación). Si decide desactivar una propiedad que ya se está utilizando (por ejemplo, para segmentar un flujo a los usuarios), no se preocupe, la segmentación seguirá funcionando; simplemente no aparecerá en los menús ni en los informes de Appcues a partir de ese momento.

Editar una propiedad

Cada propiedad personalizada tiene un icono de edición en el extremo derecho de la tabla. Observará que las propiedades automáticas (propiedades creadas por Appcues ) no se pueden editar.

Al hacer clic en el ícono de edición de una propiedad de cuenta o usuario personalizada, se abrirá un menú desplegable donde tendrá la opción de realizar los siguientes cambios:

• Nombre para mostrar: actualice el nombre para mostrar de una propiedad determinada para garantizar que sea fácil para todo su equipo descifrar su propósito en los menús e informes de Appcues .
• Descripción: Describa la propiedad para ayudarles a usted y a su equipo, proporcionando contexto adicional sobre su significado. La descripción aparecerá en los menús de segmentación y en otros lugares donde se use en Appcues .
• Tipo de datos: cambie el tipo de datos de una cadena a un valor booleano, un número o una fecha para asegurarse de que podamos formatear correctamente los valores de propiedad en los informes en Appcues .
  • Nota : Esto es especialmente útil para fechas. Algunos clientes optan por enviar sus fechas en formato de marca de tiempo UNIX, que a veces puede confundirse con una cadena o un número. Al configurar explícitamente el tipo de dato para estas propiedades como "Fecha", puede garantizar que esta propiedad se formateará correctamente como fecha en los informes Appcues , sin lugar a confusiones.
  • Otra nota: Cuanto más limpios sean los datos entrantes, mejor funcionará esta función. En ocasiones, no podremos analizar el valor de una propiedad en particular como el tipo de dato deseado. Por ejemplo, supongamos que tiene una propiedad llamada "Fecha de renovación" y le ha asignado el tipo de dato "Fecha". El 95 % de los valores de sus propiedades se ingresan correctamente como fechas (p. ej., 02/02/24, 2 de enero de 2024, etc.), pero en algún momento, para una cuenta en particular, este valor se ingresa como "hace mucho tiempo". No podremos analizarlo en formato de fecha, ya que se trata de una cadena. En estos casos, mostraremos un icono de advertencia junto al valor específico que presenta el problema. De esta manera, puede investigar para ver por qué el valor de esta propiedad no coincide y corregirlo en la fuente.

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